Kimlik Bilgileri ve Küresel Kapsam
S: Hangi ülke veya bölgelere hizmet verdiniz?
C: Hizmetlerimiz 60'tan fazla ülkeyi kapsamaktadır ve müşterilerin %75'i Avrupa ve Kuzey Amerika'da bulunmaktadır. Endüstriyel otomasyon, otomotiv elektroniği, tıbbi cihazlar, iletişim, yenilenebilir enerji, giyilebilir cihazlar, akıllı ev ve İHA endüstrilerinde EMS çözümleri sunuyoruz.
S: Hangi sertifikaları aldınız?
C: ISO9001, ISO13485, IATF16949 ve ISO14001 sertifikasına sahibiz ve RoHS/REACH standartlarıyla tamamen uyumluyuz. Bu, ürünlerinizin tıbbi, otomotiv ve endüstriyel uygulamalara yönelik düzenleyici gereksinimleri karşılamasını sağlar.
Yetenekler ve Esneklik
S: Küçük toplu prototip oluşturmayı destekliyor musunuz?
C: Evet. Çıplak PCB'ler, PCBA'lar, modüller ve tam kutu yapı düzenekleri için proje gereksinimlerinize göre uyarlanmış esnek prototip oluşturma hizmetleri sağlıyoruz.
S: Minimum sipariş miktarınız (MOQ) nedir?
C: Minimum Sipariş Adedi yoktur. Tek parça prototipleri destekliyoruz ve orta ve yüksek hacimli üretime sorunsuz bir şekilde ölçeklendiriyoruz. Sipariş adetleri arttıkça birim maliyet önemli ölçüde azalır.
S: STHL tek noktadan EMS çözümleri sağlayabilir mi?
C: Evet. Komple kutu yapım projeleri için bileşen tedariki, PCB tasarımı, DFM analizi, prototip oluşturma, küçük ve büyük parti PCBA montajı, kalite kontrol ve testlerin yanı sıra CNC işleme, enjeksiyon kalıplama ve kablo montajı da dahil olmak üzere uçtan uca EMS hizmetleri sunuyoruz.
Üretim Süreçleri ve Teknik Yetenekler
S: Hangi bileşen paketlerini ve üretim yeteneklerini destekliyorsunuz? Minimum boyut nedir?
C: Olgun minyatürleştirme ve yüksek yoğunluklu tasarım yeteneklerine sahip ana akım SMT ve gelişmiş IC paketlerini destekliyoruz:
- Pasif bileşenler: 01005'e kadar (0,4 mm × 0,2 mm), artı 0201, 0402, 0603 vb.
- IC paketleri: QFP, QFN, BGA (0,3 mm'ye kadar eğim), CSP, LGA.
- Garip biçimli bileşenler: konektörler, koruyucular, sensörler ve diğer standart olmayan parçalar.
- İşlem kapasitesi: 3 mil/3 mil'e kadar çizgi genişliği/aralığı; BGA lehim bağlantıları boşluklar ve güvenilirlik açısından X Ray tarafından denetlenir.
S: Programlama ve işlevsel testler sağlıyor musunuz?
C: Evet. PCBA üretimi kapsamında eksiksiz programlama ve fonksiyonel test hizmetleri sunuyoruz:
- Programlama: Toplu tutarlılık için otomatik donanımlar ve programlayıcılarla MCU, FPGA, EEPROM cihaz yazılımı programlaması.
- Fonksiyonel Test (FCT): Arayüzleri, sinyal bütünlüğünü ve yük performansını doğrulamak için gerçek çalışma koşullarını simüle eder.
- MES Entegrasyonu: Tam izlenebilirlik için tüm test verileri MES'e bağlanır.
- Standartlar: Test süreçleri, otomotiv, tıbbi ve endüstriyel güvenilirlik açısından IPC ve ISO gerekliliklerine uygundur.
S: Uyumlu kaplama, seçici lehimleme ve kıvrımlı bağlantılar konusunda deneyiminiz var mı?
C: Evet. Önde gelen EMS sağlayıcılarıyla aynı standartları izliyoruz:
- Uyumlu Kaplama: UV/IR kürlemeli otomatik sprey ve seçici kaplama; tam MES izlenebilirliği.
- Seçici Lehimleme: Karışık SMT/THT düzeneklerinde yaygın olarak uygulanır. Programlanabilir lehimleme yolları, nitrojen koruması ve hassas püskürtme uçları, ısıya duyarlı bileşenlere zarar vermeden hedeflenen lehimlemeyi sağlar. Yüksek yoğunluklu, yüksek karışımlı, küçük partili üretim için idealdir. IPC J STD 001 ile tamamen uyumludur ve AOI/X Ray tarafından doğrulanmıştır.
- Krimp Bağlantılar: TE, Molex ve JST terminalleri desteklenir. Her partide IPC/WHMA A 620'ye uygun olarak çekme kuvveti ve süreklilik testleri gerçekleştirilir.
Kalite ve Teslimat
S: PCBA kalitesini ve güvenilirliğini nasıl sağlıyorsunuz?
C: Üç kademeli bir kalite güvence sistemi uyguluyoruz:
- IQC: IC'ler, BGA'lar ve kritik bileşenler için %100 giriş denetimi.
- Proses muayenesinde: SPI, uçan prob ilk ürün testi, AOI, X Ray, ICT, FCT, uyumlu kaplama.
- Giden denetim: Parti tutarlılığını sağlamak için OQC artı MES entegrasyonu, IPQC istasyonları ve QA sistemleri.
S: Teslimatta hangi raporlar sağlanıyor?
C: Standart teslimat şunları içerir:
- AOI denetim raporu (kusur konum haritasıyla birlikte)
- Röntgen raporu (BGA/QFN düzenekleri için)
- Fonksiyonel test raporu (müşteri test planı sağlıyorsa)
- Nihai denetim raporu (IPC A 610 standartlarına göre)
S: Numuneler ve seri üretim için teslim süreniz nedir?
C: Standart numuneler: 3 gün içinde planlanır, 10-15 gün içinde teslim edilir. Seri üretim: 15 gün kadar kısa bir sürede. Acil örnekler: 72 saatlik hızlandırılmış kanal (tasarım ön incelemesine tabidir).
S: Acele siparişleri destekliyor musunuz?
C: Evet. Hızlandırılmış siparişler için %20 üretim kapasitesi (bir SMT hattı + 50 esnek personel) ayırıyoruz ve ayda 60.000'e kadar ek pano işliyoruz.
Teklif ve Fiyatlandırma
S: Teklif için hangi bilgiler gereklidir?
C: PCB ayrıntıları (miktar, Gerber dosyaları, malzeme, yüzey kalitesi, bakır kalınlığı, levha kalınlığı) ve PCBA ayrıntıları (BOM, tasarım çizimleri, test belgeleri). DFM üretilebilirlik incelemesini 12 saat içinde tamamlıyoruz (28 önemli kontrol noktasını kapsıyor) ve özelleştirilmiş bir teklif paketi sunuyoruz.
S: Fiyatlandırmayı hangi faktörler etkiler?
C: Hammadde maliyetleri, marka seçimi, teslimat hızı, sipariş hacmi, sürecin karmaşıklığı, işçilik maliyetleri ve tedarik zinciri koşullarının tümü nihai fiyatlandırmayı etkiler. Rekabetçi fiyatlandırmayı katı kalite standartlarıyla dengeliyoruz.
S: Müşteri tasarım dosyalarını ve fikri mülkiyetini nasıl koruyorsunuz?
C: Gizliliğe çok önem veriyoruz. Tüm müşteri PCB dosyaları (Gerber, BOM, şemalar, test belgeleri) sıkı erişim kontrolü altında işlenir ve yalnızca ilgili siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Talep üzerine, tasarım verilerinizin herhangi bir üçüncü tarafa ifşa edilmeyeceğini garanti etmek için resmi bir Gizlilik Anlaşması (NDA) imzalıyoruz. Proje tamamlandıktan sonra dosyalar müşteri talimatlarına göre arşivlenir veya imha edilir. Süreçlerimiz ISO bilgi güvenliği uygulamalarına uygundur ve fikri mülkiyetinizin üretim yaşam döngüsü boyunca tam olarak korunmasını sağlar.
Lojistik ve Satış Sonrası
S: Hızlandırılmış nakliye veya teslimat hizmetleri sağlıyor musunuz?
C: Evet. Numuneler 24 saat içinde teslim edilebilir; büyük hacimli siparişler de hızlandırılmış gönderimi destekler. Hızlı teslimatı sağlamak için DHL, FedEx ve diğer güvenilir ortaklarla çalışıyoruz.
S: Hangi lojistik seçenekleri mevcut?
A: Küçük partiler: kapıdan kapıya kurye. Büyük partiler (300 kg+): deniz veya hava taşımacılığı veya müşterinin belirlediği nakliyeciler.
S: Kayıp veya hasarlı mallarla ilgili politikanız nedir?
C: Müşterilere soruşturma ve çözüm konusunda yardımcı oluyoruz. İzlenebilirlik için lojistik şirketinin onayıyla birlikte, herhangi bir sorunun teslim alınmasından sonra incelenmesini ve belgelenmesini teşvik ediyoruz.
S: İade veya değiştirme süreciniz nedir?
C: Müşteri şikayeti → Analiz ve inceleme → Çözüm (değiştirme, onarım veya para iadesi). Verimlilik için süreç kolaylaştırılmıştır.
S: Satış sonrası kalite sorunlarını nasıl ele alıyorsunuz?
C: 8D metodolojisini temel alır: Sorun tanımı, kontrol altına alma, temel neden analizi, düzeltici eylem ve önleme. 24 saat içinde yeniden inceleme; Onaylanan üretim sorunları, yeniden işleme/değiştirme ile 48 saat içinde çözüldü. Sertifikasyonla ilgili arızaların tamamı iade edilir ve 15 iş günü içinde yeniden çalışılır.


